Politique de confidentialité (RGPD)

Politique de confidentialité (RGPD)

La loi permettant l'adaptation de la Loi “Informatique et libertés” du 6 janvier 1978 au “Parquet Européen, de protection des données” a été promulguée le 20 juin 2018. Elle met en conformité la loi du 6 janvier 1978 avec Règlement général sur la protection des données (RGPD), au règlement du 27 avril 2016 directement applicable dans tous les pays européens depuis le 25 mai 2018 et transpose la directive “police”, du 27 avril 2016,

Cette politique est importante pour nous et pour nos clients, qui souhaitent avoir une expérience positive et confiante des services que nous proposons.

Il est donc essentiel pour eBike-Pro de veiller à la confidentialité et au respect des données personnelles de tous nos clients.

Afin que nos clients puissent naviguer sur notre site Internet ebike-pro.fr en sa version web et mobile ou dans les applications mobiles correspondantes en confiance, et en tant que responsable de traitement des données, nous exposons comment nous traitons leurs données dans le respect de leurs droits.

Nous protégeons leur vie privée en assurant la protection, la confidentialité, la non-altération, la disponibilité et la sécurité des données qui nous sont confiées sur l’ensemble de nos canaux de communication.

Nous prenons l’ensemble des mesures nécessaires afin de fournir à nos clients une information claire et transparente sur la manière dont leurs données seront traitées. Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger ces données contre la divulgation, la perte, l’altération ou l’accès par un tiers non autorisé. Nous conservons ces données uniquement le temps nécessaire aux fins du traitement déterminé et nous offrons à tout moment la possibilité d’accéder et de modifier les données que nous traitons directement.

Pour atteindre ces objectifs, nous avons mis en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour nous assurer que les traitements sont conformes au droit applicable en matière de protection des données.

À ce titre, eBike-Pro s’engage par la présente à respecter les principes essentiels du règlement européen général et du droit français sur la protection des données personnelles, en informant nos clients de l’existence et des modalités des traitements de données qu’elle met en œuvre.

 

6 RUE DE L'HIPPODROME - 92150 SURESNES -France

R.C.S. NANTERRE : 844 574 756

Tél : 06 37 16 14 24

 

POURQUOI TRAITONS-NOUS VOS DONNEES ?

Nous pouvons recueillir les données de nos clients lorsqu’ils visitent notre Site et que vous nous posez des questions par les questionnaires mis en place sur le site qui utilise des cookies ou services.

Nous traitons ces Données afin de proposer une expérience de navigation la plus fluide et la plus pertinente possible.

Vos Données sont recueillies pour le temps nécessaire à la réalisation des traitements.

Pour les prospects, les données sont conservées en archives courantes, c’est à dire accessibles de manière courante par les services concernés pendant 3 ans à compter du dernier contact du prospect. Aucun archivage intermédiaire (qui concerne les données qui présentent encore pour les services concernés un intérêt administratif, comme par exemple en cas de contentieux, et dont les durées de conservation sont fixées par les règles de prescription applicables) n’est réalisé pour ces données.

En cas de commandes par téléphones, les données sont conservées en archives courantes pendant 5 ans à compter de la fin de l’utilisation des commandes du client, et en archives intermédiaires pendant 5 ans à compter de la fin de la conservation en archives courantes.

Pour les comptes clients, les données sont conservées en archives courantes pendant 5 ans à compter de la fin de la relation commerciale, et en archives intermédiaires pendant 5 ans à compter de la fin de la conservation en archives courantes.

Pour les données de carte bancaire ou de coordonnées bancaires, les données sont conservées en archives courantes pendant la durée de validité de la carte bancaire plus un jour. Aucun archivage intermédiaire n’est réalisé pour ces données.

Nous décrivons par ailleurs les délais d’expiration des cookies de la Politique de confidentialité.

Nos clients ont le droit de demander l'accès et la rectification de leurs données.

Nos clients ont le droit de demander la limitation du traitement de leurs données.

Nos clients ont le droit de demander la suppression de leurs données.

En cas de demande de suppression des données du client, notre service pourra néanmoins les conserver sous forme d’archivage intermédiaire, et ce pour la durée nécessaire à la satisfaction de ses obligations légales, comptables et fiscales.

Nos clients ont le droit de demander à exercer votre droit d’opposition vis-à-vis des traitements exploités à des fins de prospections commerciales.

Si certains de nos clients sont concernés par la prospection téléphonique, ils peuvent également s’opposer à l’utilisation de leur numéro de téléphone par des partenaires.

Si certains de nos clients sont concernés par la prospection par SMS, ils peuvent également se désabonner en envoyant la mention « STOP SMS ».

Nos clients ont le droit de formuler des directives post-mortem spécifiques et générales concernant la conservation, l’effacement et la communication de leurs données.

 

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