Un service client spécial vélos électriques précis et performant

Nos spécialistes sont dédiés à la gestion de votre flotte de vélos électriques

Les collaborateurs du service client Ebike-Pro connaissent parfaitement les vélos à assistance électrique (VAE) pour les utiliser tous les jours ainsi que les outils de gestion de flotte mis à leur disposition.

Ils apprécient les bienfaits des VAE qu’ils utilisent quotidiennement. Ça leur permet de répondre effectivement aux questions de nos clients, résoudre des problèmes et délivrer de la valeur ajoutée à leurs actions.

 

 

La grande qualité des services et prestations que nous mettons à la disposition des entreprises et des collectivités nous donne une orientation client très réactive et performante tout en évitant de générer de l'insatisfaction.

En effet, nous sommes convaincus que notre service client est à la fois le récepteur et le haut parleur de la voix de nos clients. La flexibilité est au cœur de notre organisation et autour de nos clients afin de réagir rapidement et de manière efficace pour renforcer nos relations sur le long terme.

  

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Une flexibilité à toute épreuve

Nous enseignons constamment de nouvelles compétences au sein de notre service client en nous concentrant sur l’adaptabilité, l’empathie et sur une communication claire envers nos utilisateurs. 

Toutes nos équipes reste à votre disposition pour répondre à vos besoins et vous donner entière satisfaction.

 

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  • GITANE CONNECT PRO vélo électrique multi-utilisateurs

    VAE eBIke-Pro Connect Corporate

    GITANE CONNECT EB917X vélo électriques partagé

    PEUGEOT eC01 POWERTUBE D9

    PEUGEOT eC01 D9

    GITANE ORGAN'E-Central

    GITANE E-CITY STePS

    GITANE e-VERSO E-GOING MIXTE EQUIPÉ

    PEUGEOT eT01 D9 MIXTE POWERTUBE

  • Station 100% automatisée pour vélos électriques partagés

    Station semi-automatisée pour vélos électriques partagés

    Station "virtuelle" délimitée pour vélos électriques partagés

    Abris et consignes connectés pour vélos électriques

  • DES STATIONS DE VÉLOS ÉLECTRIQUES POUR LES COLLECTIVITÉS ET LES ENTREPRISES

    Nous avons développé, grâce au vélo à assistance électrique (VAE), une solide expertise dans la conception, le déploiement et l’exploitation de services et d’infrastructures partagés pour la mobilité durable.

    NOS OFFRES DE GESTION DE VÉLOS CONNECTÉS  :

    • Application eBikePro VAE multi-utilisateurs,
    • Station de vélos à assistance électrique partagées,
    • Station de vélos à assistance électrique en libre-service,
    • Station de vélos à assistance électrique en location,
    • Bornes de recharge pour vélos à assistance électrique,
    • Vélos à assistance électrique connectés,

  • FINANCEZ VOTRE FLOTTE DE VÉLOS ÉLECTRIQUES EN LLD

    Intégrez une flotte de VAE en vous inscrivant dans une démarche de Responsabilité Sociétale et Environnementale (RSE).

    VOUS BÉNÉFICIEZ :

    • d'une solution de financement sur 36 mois,
    • d'assurances RC, IAC, Dommages et Vol,
    • de VAE assemblés en France,
    • d'une application multi-utilisateurs,
    • d'un service d'entretien tout inclus,
    • d'une assistance dédiée.

  • ENTRETIEN ET ASSISTANCE PENDANT 36 MOIS !

    Vous disposez d'une garantie de 3 ans sur l'ensemble des vélos à assistance électrique de votre flotte. L'entretien, les révisions et les pièces d'usure sont inclus pendant les 3 ans de votre LLD. Nos réparateurs agréés Ebike-Pro interviendront en fonction des besoins et vous bénéficiez également d'une assistance personnalisée en cas de problème.

    • HORAIRES : du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00
    • Service client : 01 88 40 57 70

      

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