Réserver une voiture AsYouRide – Modifier / annuler une réservation

Cette page répond aux questions liées à l’affichage des réservations, à leur modification et à l’annulation.

Réservation

> Ma réservation n’apparaît pas dans l’application

• Assurez-vous d’être connecté avec le bon compte
• Rafraîchissez l’application (fermer / relancer)
• Vérifiez votre email de confirmation

Si la réservation est confirmée mais reste invisible, contactez le SAV via l’application.

> Puis-je modifier ou annuler une réservation ?

Oui :

• Vous pouvez annuler votre réservation tant que la location n’a pas commencé.
• Vous pouvez modifier votre réservation depuis l’application pendant la durée de votre réservation via le bouton « Plus d’options ».

Les conditions d’annulation et les éventuels frais applicables sont précisés dans les CGU/CGAU du service.