Créer mon compte AsYouRide – Aide & dépannage
Retrouvez ici les réponses aux problèmes les plus fréquents liés à la création de compte et à l’accès à l’application AsYouRide (Autopartage).
Compte utilisateur
> Je n’arrive pas à créer mon compte, que faire ?
Vérifiez que :
- Votre email est correct et accessible
- Le mail de validation n’est pas bloqué (dossier spam / indésirables)
- Votre application AsYouRide est à jour
Si le problème persiste, contactez le support directement via l’application (menu Assistance / Support).
Application AsYouRide
> L’application ne s’ouvre pas ou plante
- Redémarrez votre téléphone
- Vérifiez que vous utilisez la dernière version de l’application
- Vérifiez votre connexion internet (4G/5G/Wi-Fi)
Si l’application continue de planter, contactez le support via l’application (si possible) ou par email.
